Вдоль здания на первом этаже автовокзала «Центральный» находится зона прибытия на 4 перрона, предназначенная для пригородных и межрегиональных автобусов, а также стоянка общественного транспорта на 15 мест. Также транспортный узел включает:
- 2 зала ожидания (на 1 и 6 этажах), в которых установлены аппараты по продаже снеков, напитков и средств индивидуальной защиты (масок и перчаток);
- зал ожидания повышенной комфортности (стоимость – 500 рублей);
- камеры хранения (стоимость – 100 рублей);
- фуд-корт (5 этаж);
- терминал для самостоятельного выбора и оплаты автобусных билетов;
- комнату матери и ребенка с пеленальным столиком;
- игровую комнату для детей;
- информационный киоск;
- гостиницу на 24 уютных номера. Принимает пассажиров и водителей транзитных рейсов;
- щеточную автомойку с функцией дезинфекции и ремонтный центр для автобусов.
На всей территории МФК «Щелковский» работает Wi-Fi сеть с высокоскоростным доступом в интернет.